2012年06月07日
最近の小売り墓石業界~その3
最近、墓石店がお悩みの問題は山ほどあると思います。
売り上げに関しては具体的に大きく分ければ
下記の2つがあげられるのではないでしょうか?
・お客様 0(ゼロ)に近い状態から、どの様にお客様を見つけるべき?
・価格競合の「天秤お客様」を、どの様に受注に導くべき?
昨日は、「お客様が変化する」お話を致しましたが、
今回はその第一段階である、 「非見込み客~お客様0(ゼロ)の状態」
(新規建立の仕事が全く無いな~)からどの様に
集客活動(お客様を見つけていく方法)をしていくべきか?お話致します。
一般的には「販売促進」と言われていますが、具体的には下記の4つが挙げられます。
①人的販売・・・・・消費者と一対一の対面販売の事です。緊張しますね~
②広告・・・・・・・新聞やチラシ、インターネット・メール、小冊子、テレビ、
ラジオCMなどを使い宣伝をして消費者に問い合わせをさせます。
③パブリィシティ・・第3者機関(新聞社・TV局など)が「ニュース」として取り上げ
ることで、業界初や発明などの事で、ニュースから信用を得て消
費者へ無料宣伝もして貰いそこから消費者に問い合わせをさせる
ようにします。
④SP・・・・・・・おまけを付けて消費者を集める事で展示会などを開催。
無料でサンプル進呈、クーポン券、コンテスト(抽選会)、
プレミアム(景品等)が貰える。
墓石業界では、一般的には「広告」が多い様です。
新聞やチラシなど墓石デザイン・石種や小売価格などを、
まるで家電製品の様に綺麗に見せてイメージ良く広告を作り販売しています。
しかし、この方法では、
大切な①販売商品②販売石種③デザイン④販売価格⑤サービス・・・など、
全てお店の情報がオープンになりその情報を元に、
他店との販売競争に巻き込まれるわけです。
結果として、
経費を使い「安物買いの見込み客」を集めている状況ではないでしょうか?
少ない書面の為に、もうお話できなくなってしまいました。それでは、
どの様に「お客様集め」をするのでしょうか?
売り上げに関しては具体的に大きく分ければ
下記の2つがあげられるのではないでしょうか?
・お客様 0(ゼロ)に近い状態から、どの様にお客様を見つけるべき?
・価格競合の「天秤お客様」を、どの様に受注に導くべき?
昨日は、「お客様が変化する」お話を致しましたが、
今回はその第一段階である、 「非見込み客~お客様0(ゼロ)の状態」
(新規建立の仕事が全く無いな~)からどの様に
集客活動(お客様を見つけていく方法)をしていくべきか?お話致します。
一般的には「販売促進」と言われていますが、具体的には下記の4つが挙げられます。
①人的販売・・・・・消費者と一対一の対面販売の事です。緊張しますね~
②広告・・・・・・・新聞やチラシ、インターネット・メール、小冊子、テレビ、
ラジオCMなどを使い宣伝をして消費者に問い合わせをさせます。
③パブリィシティ・・第3者機関(新聞社・TV局など)が「ニュース」として取り上げ
ることで、業界初や発明などの事で、ニュースから信用を得て消
費者へ無料宣伝もして貰いそこから消費者に問い合わせをさせる
ようにします。
④SP・・・・・・・おまけを付けて消費者を集める事で展示会などを開催。
無料でサンプル進呈、クーポン券、コンテスト(抽選会)、
プレミアム(景品等)が貰える。
墓石業界では、一般的には「広告」が多い様です。
新聞やチラシなど墓石デザイン・石種や小売価格などを、
まるで家電製品の様に綺麗に見せてイメージ良く広告を作り販売しています。
しかし、この方法では、
大切な①販売商品②販売石種③デザイン④販売価格⑤サービス・・・など、
全てお店の情報がオープンになりその情報を元に、
他店との販売競争に巻き込まれるわけです。
結果として、
経費を使い「安物買いの見込み客」を集めている状況ではないでしょうか?
少ない書面の為に、もうお話できなくなってしまいました。それでは、
どの様に「お客様集め」をするのでしょうか?
Posted by ストーンレップ at 18:47│Comments(0)
│マーケティング