2010年01月07日
口コミ客とは?
「口コミ客」とは、最高の究極の集客です。
「口コミ客」を、創造するには「紹介客」が必要になります。
「口コミ客」を創造するには、段階があります。
何時も申し上げいますが、
①非見込み客
②見込み客
③相談客
④成約客
⑤紹介客
⑥口コミ客
それでは、「口コミ客」を創造するには、何が大切でしょうか?
ん~~~~?分かりません!(おい)
ただ人間の心理を考えれば、ヒントだけでも得られそうな気もします。
例えば、
友達に話をする時を考えてみてください。
自分が映画を見て感動した事とか?
○○に行って、美味しい料理を食べた時に、店員の接客が凄く丁寧で誠意があったとか?
「感動」したことを、伝えていないですか?!
つまり、相手を感動させれば自然と感動した事を、
他人に、友達に、知人に話す可能性がありますよね。
商売をされている方は、これを利用してお店の評判を広めれば良いのです
ただ、逆もありますよ!
目の前の相手を感動させましょう。
その相手が、貴方のセールスマンに変身してお客様を連れてきます。
有難うございます。
ストーンレップ
「口コミ客」を、創造するには「紹介客」が必要になります。
「口コミ客」を創造するには、段階があります。
何時も申し上げいますが、
①非見込み客
②見込み客
③相談客
④成約客
⑤紹介客
⑥口コミ客
それでは、「口コミ客」を創造するには、何が大切でしょうか?
ん~~~~?分かりません!(おい)
ただ人間の心理を考えれば、ヒントだけでも得られそうな気もします。
例えば、
友達に話をする時を考えてみてください。
自分が映画を見て感動した事とか?
○○に行って、美味しい料理を食べた時に、店員の接客が凄く丁寧で誠意があったとか?
「感動」したことを、伝えていないですか?!
つまり、相手を感動させれば自然と感動した事を、
他人に、友達に、知人に話す可能性がありますよね。
商売をされている方は、これを利用してお店の評判を広めれば良いのです
ただ、逆もありますよ!
目の前の相手を感動させましょう。
その相手が、貴方のセールスマンに変身してお客様を連れてきます。
有難うございます。
ストーンレップ
Posted by ストーンレップ at 06:46│Comments(0)
│マーケティング