2010年01月07日

口コミ客とは?

「口コミ客」とは、最高の究極の集客です。

「口コミ客」を、創造するには「紹介客」が必要になります。

「口コミ客」を創造するには、段階があります。

何時も申し上げいますが、

 ①非見込み客

 ②見込み客

 ③相談客

 ④成約客

 ⑤紹介客

 ⑥口コミ客

それでは、「口コミ客」を創造するには、何が大切でしょうか?

 ん~~~~?分かりません!(おい)

ただ人間の心理を考えれば、ヒントだけでも得られそうな気もします。

例えば、

 友達に話をする時を考えてみてください。

 自分が映画を見て感動した事とか?

 ○○に行って、美味しい料理を食べた時に、店員の接客が凄く丁寧で誠意があったとか?


「感動」したことを、伝えていないですか?!


つまり、相手を感動させれば自然と感動した事を、

他人に、友達に、知人に話す可能性がありますよね。

商売をされている方は、これを利用してお店の評判を広めれば良いのです

ただ、逆もありますよ!

目の前の相手を感動させましょう。

その相手が、貴方のセールスマンに変身してお客様を連れてきます。

有難うございます。

ストーンレップ





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Posted by ストーンレップ at 06:46│Comments(0)マーケティング
 
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